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von Stefan Schneider
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Paukenschlag bei NORDSEE

Der 1. August brachte nicht nur die ein oder andere gesetzliche Änderung mit sich, sondern sorgte auch in der CRM-Welt für Aufsehen: Kaum hatte sich der erste Club in der Handelsgastro mit dem "Fish & Friends" Programm von NORDSEE etabliert, stellt die NORDSEE Geschäftsführung alle Ampeln auf ROT und verfügt die Einstellung des Club-Programms.  

Premiere im Handel:

Kundenclub mit Beziehungs-Status

Beziehungs-Status - in Beziehung oder nicht?

Nein hier geht es weder um die aktuell etwas angespannten Beziehungen der Facebook-Nutzer zum System selbst noch um deren Einträge zum eigenen Beziehungs-Status auf ihrem jeweiligen Facebook Account.

Hier steht der Beziehungs-Status zwischen den Kundenbindungssystemen des Handels und ihren jeweiligen Teilnehmern im Fokus. 

Kundenbindungs-Programme erobern die Schaufenster

Zum Hintergrund:

Die unternehmenseigenen Kundenbindungsprogramme werden im deutschen Handel traditionell dafür eingesetzt, Kunden an der stationären Kasse im Laden oder beim Checkout im Online Shop auf eine weitergehende Beziehung mit diesem Händler aufmerksam zu machen und ... 

Auch bei den Filialisten im Buchhandel wird ein Kundenbindungs-programm zur Regel

das einzige "gallische Ausnahmedorf" liegt in Augsburg!

Seit 27.11.2017  verfügt mit Hugendubel auch der vorletzte bundesweit mit Filialen vertretene Buchhändler über ein Kunden-bindungsprogramm.

Einzige Ausnahme bleibt Weltbild! 

Gemischte Gefühle bei PAYBACK

Good News und Bad News wechseln sich bei PAYBACK in schneller Folge ab. 

GOOD NEWS

Auf seiner letzten Pressekonferenz zu den aktuellen Unternehmens-Kennzahlen geriet der langjähige Chef der REWE Group Alain Caparros ins Schwärmen über den Beitrag, den PAYBACK zu den Erfolgen der Gruppe im Supermarkt-Geschäft leistet. 

Deutschlandcard bonifiziert Cash-Back

Netto Marken-Discount leistet erneut Pionier-Arbeit. 

 

Zum Hintegrund:

Netto-Marken-Discount ist seit Oktober 2015 mit allen seinen rund 4170 Filialen Partner der Deutschlandcard. Damit nahm die 100%-ige Tochter der EDEKA-Zentrale eine Vorreiterrolle  im Lebensmittel-Discount als erster Partner bei einem der Multi-Partner-Programme ein. Erst im Mai 2018 folgte PENNY als weiterer Discounter. 

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